tag : Web 2.0

A primavera “fioriscono” gli eventi: Sestyle on tour, save the dates!

Con la bella stagione non è solo la natura a risvegliarsi, ma anche la voglia di abbandonare il chiuso delle nostre scrivanie e fare un po’ più di quella vita sociale che ci siamo negati durante l’inverno. Un’ottima occasione per unire l’utile al dilettevole diventano allora i numerosi eventi interessanti in calendario… magari per incontrare anche noi di Sestyle.

continua a leggere

Social Media e Customer Service: Alitalia per esempio

Ultimamente abbiamo viaggiato molto (più che altro per lavoro, sigh!) e, come alcuni dei nostri lettori più fedeli già sanno, abbiamo avuto qualche inconveniente coi bagagli. Ora, senza tediarvi con i particolari dell’accaduto, quest’episodio mi ha spinto a riflettere sull’utilizzo consapevole degli strumenti del Web Sociale da parte delle aziende, sulle potenzialità di customer service dei Social Media e sul valore della conversazione con gli utenti.

continua a leggere

Le Nuove Professioni del Web [Infographic]

Community Manager, All-line Advertiser, Search Engine Optimizer, Web Analyst, e-Reputation Manager, Digital PR, Transmedia Web Editor… cosa sono tutti questi nomi anglofoni? Sono le nuove figure professionali che lavorano nel Web 2.0 e che, insieme a Giulio Xhaet, abbiamo riassunto in questa infografica definendone le principali caratteristiche.

continua a leggere