tag : Web Sociale

Personal Branding Day: l’evento, gli amici, la condivisione

Lo scorso Venerdì 6 luglio si è tenuta a Roma, presso la sede dello IED, la prima edizione del Personal Branding Day, un’intera giornata dedicata ad una corretta informazione sui temi del Personal Branding spesso fraintesi e distorti da sedicenti esperti, evento che ci ha visti protagonisti insieme ad altri professionisti della comunicazione. Ma andiamo con ordine.

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Social Media e Customer Service: Alitalia per esempio

Ultimamente abbiamo viaggiato molto (più che altro per lavoro, sigh!) e, come alcuni dei nostri lettori più fedeli già sanno, abbiamo avuto qualche inconveniente coi bagagli. Ora, senza tediarvi con i particolari dell’accaduto, quest’episodio mi ha spinto a riflettere sull’utilizzo consapevole degli strumenti del Web Sociale da parte delle aziende, sulle potenzialità di customer service dei Social Media e sul valore della conversazione con gli utenti.

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Collaborare nell’era post-PC: Guy Kawasaki e Cisco Idea Impresa

Lo scorso 18 Maggio, grazie all’invito di Luca Della Dora di We Are Social, abbiamo avuto l’opportunità di partecipare alla presentazione del progetto Cisco Idea Impresa. L’evento è stato una bella occasione, oltre che per incontrare dal vivo molti socialfriends con cui siamo in contatto online, per confrontarsi sui temi della collaborazione e delle nuove tecnologie, con lo straordinario intervento di Guy Kawasaki.

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